Veelgestelde Vragen (FAQ)

1. Algemene Vragen
Title

2. Betalingsvragen

 
Title

3. Verzending & Levering
Title

4. Retourneren & Contact

1. Algemene Vragen

Is Medivita verkrijgbaar in fysieke winkels?

Nee, Medivita-producten zijn exclusief verkrijgbaar via onze officiële webshop: www.medivita-amsterdam.com
Zo ben je altijd verzekerd van de meest verse en hoogwaardige producten, rechtstreeks van de fabrikant.

Wat houdt de 30-dagen proefperiode in?

Je kunt Medivita Glow Druppel 30 dagen lang risicoloos uitproberen.
Niet tevreden? Neem eenvoudig contact met ons op via:
📧 steun@medivita-amsterdam.com

 

Voorwaarden voor de 30-dagen proefperiode:

  • Retour moet binnen 30 dagen na ontvangst worden aangevraagd
  • Producten mogen niet geopend of beschadigd zijn
  • Geopende of gebruikte producten kunnen i.v.m. hygiëne niet worden geretourneerd

2. Betalingsvragen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

  • Creditcard (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Klarna
  • Sofort (Directe Bankoverschrijving)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

Ja, je kunt je bestelling binnen 24 uur na plaatsing wijzigen of annuleren.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via:
📧 steun@medivita-amsterdam.com

Na 24 uur kunnen we wijzigingen of annuleringen helaas niet meer garanderen, aangezien je bestelling mogelijk al wordt verwerkt of verzonden.

3. Verzending & Levering

Wat zijn de verzendkosten?

  • Gratis verzending bij bestellingen boven €35 (of equivalent in lokale valuta)
  • Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten weergegeven bij het afrekenen, afhankelijk van het land van levering.

Hoe lang duurt de levering?

Nederland & België: 6–15 werkdagen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een verzendbevestiging per e-mail met een trackinglink.

Wat als ik een verkeerd afleveradres heb opgegeven?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.
Indien je bestelling nog niet is verzonden, passen wij het adres kosteloos aan.
Als het pakket al onderweg is, kunnen er extra verzendkosten in rekening worden gebracht om het opnieuw te verzenden.

Mijn pakket is kwijt – wat nu?

Neem direct contact met ons op via:
📧 steun@medivita-amsterdam.com
Wij onderzoeken het probleem en helpen je graag verder.

4. Retourneren & Contact

Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?

Neem binnen 30 dagen na ontvangst contact met ons op via:
📧 steun@medivita-amsterdam.com

Retouren of omruilingen worden geaccepteerd in de volgende gevallen:

  • Productiefouten
  • Schade tijdens transport

Hoe neem ik contact op met Medivita?

Ons klantenserviceteam staat altijd voor je klaar.
Voor vragen of hulp kun je ons bereiken via:
📧 steun@medivita-amsterdam.com